诸平·设计手记

B2C网站设计思路之前期九大注意事项

2010-07-30T14:29:14+08:00

这章主要讲的是着手设计前，与客户的沟通内容及简要思路。

　　小型企业网站尚且需要事先的交流与思考，营销型网站则更不用说。带着没弄明白的问题往下去做，越做，偏差只会越大，在这方面请不要抱任何侥幸心里。磨刀不误砍柴工这个道理人人都知道，具备一个清晰的思路，往往才是提高工作效率与质量的最有力因素。

　　以电玩网为例，我整理问题、电话沟通、上网查阅资料、整理栏目配置、整理商品分类等等，用了一天半的时间，期间甚至还被电玩资讯网站的诱人新闻骗进去看了半把个小时，尔后，我从画草图，设计LOGO，到首页设计完毕，只用一个天零半个上午。

　　思路清晰后，动起手来，快的，不单是这个首页。　

　　以下问题是设计师们在着手B2C等营销型网站前，必须完全了解的内容。

1. 网站名称

　　通常，设计师可以从资料中查到客户的公司名称，但营销型网站都有自己特定的网站名称，所以这点必不可少。

　　该项目客户给到我的名称叫做“云南游戏网”，经斟酌发现，游戏网并不能够准确的诠释该网站的内容及定位，尔后建议客户更改为“云南电玩网”，遂被采纳。

2.网站Logo

　　按以往经验，不少营销型网站的运营商在项目执行前都有着充分的准备。在设计方面，可能事先已请广告公司等机构，设计出网站的Logo，整套项目VI等，甚至专门成立新的公司来进行该项目的运营。所以，落实网站的Logo是否已经存在，尤为重要。

　　如已准备有网站Logo，并给到网站设计师，即表示该Logo已经是被客户所认可，那么，需认真分析该Logo的风格，色调，欲表现的理念等，清楚这些后，顺延这个思路下去，网站的设计将会更容易被客户所接受。

　　而该网站事先并无Logo，需自行设计，虽说Logo的设计费时费力，但交由我方设计对网站后期的色调及风格的把握，更具可控性。

3.经营产品及业务范围

　　以手机B2C举例，有的企业只卖行货，有的企业力推水货，有的企业在手机维修及美容等方面又有较强实力，是利润来源之一…虽都是手机网站，其中却大有不同。

　　以该电玩B2C来讲，电玩的种类我略知一二，在给客户电话前，我上了几个专业游戏网站，详细了解了目前流行的游戏机种类。而接下来需要象客户了解的是，他们所销售的是哪几种。是否销售各类游戏机的配件，是否销售游戏机光碟，哪几种又会有较好的渠道，相对较高的利润，是需要在网站中主推的。

4.行业、产品特点

　　又以手机B2C举例，在以往的手机B2C客户那里，我了解到，配件的利润在很多时候是高于手机的。例如销售一张2G存储卡，利润要高于销售一台中高端的手机。那么，在这样的情况下，配件属于该网站的主推类别，配件的搭配试销售、引导用户穿插购买、如何增加单笔订单的总结额，便成了我重点需要考虑的地方。

　　而换做该电玩B2C，首先，我知道目前流行的机种中，只有索尼的PS3尚未破解，欲玩PS3游戏须购买正版游戏光碟，那么，PS3的光碟是否畅销，利润是否可观，直接影响到该类别在网站种占到的比重及推荐强度，如得知正版碟并无利润，仅做为丰富网站内容之用，那么该类别的产品的推荐程度，所占比重，自然要进行弱化设计。

　　其次，这些游戏机是否有行水之分，是否有欧版港版限量版之分，等等，这些行业特点，都是在设计开始前必须了解到的，这与各种字段、栏目的设计，甚至整站的成败与否，有着莫大的关系。

5.资讯类所占的比重

　　单独把这一块列出来，是因为众所周知，目前很多B2C流行着这样一种风气，本是B2C，却弄得很多时候象一个资讯门户，内容充实固然重要，但一方面是得考虑在页面布局中主次的规划，不要让人一眼看上去不伦不类，其次得考虑到客户的运营实力，网站运营商是否有足够的能去进行资讯类内容的填充及撰写，一味照搬行业门户的资讯意义是不大的，更有甚者因人力不足，资讯类文章常年不变，N97都快过时了，该站还在力推N95…要知道，放置过时新闻对网站造成的负面影响是不可估量的。

　　个人认为，B2C中的资讯类信息，简单实用为佳，如果客户本着长远发展的想法欲加大资讯类所占的比重，请设计师结合客户的实力，给出合理化建议。

6.物流方式、支付方式及售后服务

　　(1)客户是否设有实体店，是否支持上门提货。具备强大实体店的运营商，在其B2C平台上应予着重体现，这对B2C的公信力提升有着很大的作用。
　　(2)是否具备维修等售后能力，维修等售后服务的并发处理能力强度。
　　(3)是否支持免费配送，是否支付送货上门收款。
　　(4)如支持，多少金额的订单才进行免费配送和上门收款，配送的地理范围怎样划分？
　　(5)如有在线支付功能，客户考虑使用哪种或哪几种第三方支付平台，与该平台签约的套餐种类?
　　(6)客户实体店内是否设有POSS机，甚至是否配备移动POSS机。在信用卡大行其道的今天，个人觉得这点尤为重要，如客户支持刷卡消费，应在网站里有所表现。

7.运营思路及赢利模式

　　所谓运营类网站，最终还是为了赢利，这往往是客户最关心的话题。客户通常会问：我前期投入了为数不少的开发成本，如何才能快速回笼资金？

　　纯B2C网站的运营及赢利模式相对简单，但各种行业门户的营运思路及赢利模式均有不同。无论何种营销型网站，在了解到客户的运营思路后，请设计师结合其自身经验，以项目合同金额为参考，在避免造成人力成本浪费的前提下给出合理化建议，项目接下来的顺利程度，这些友善的建议便是最好的催化剂。

8.积分、会员及折扣系统

　　涉及到现金交易，就会存在折扣，积分等事情，一套设计合理的积分系统，是增加网站黏稠度的得力帮手。当然，这个功能并不是每一个网站都有，但事先落实清楚这个情况，可以避免后期造成许多不必要的麻烦。

9.色调及设计风格

　　设计师必须要明白一点，视觉传达的初衷，是为了做到信息传达，形式永远是为内容服务，所以，纯设计方面的问题，现在才刚开始。

　　这里说点题外话，首先我作为一名设计师，我曾给了自己这样的角色定位：

　　设计师一种是在甲方需求及想法的基础上，结合甲方行业特色、当前市场行情及自身丰富经验，给出合理化的运营、推广方法及赢利模式建议后，借助其自身专业知识及技能，把项目思路完善并实施的职业。并，从而获得应有的报酬。

　　而并不是很多人理解的，甲方出钱，设计师动手。那不是设计，是社妓!

　　阐述我该定位想要说明的是，设计师是一种必须具备坚定立场的职业。客户所处的行业，网站设计师也许并不专业，但如何把这个行业的产品、服务、理念，借助网络这个媒体进行完美的诠释与展现，这便是你的专业。

　　引导与拒绝，这便成是设计师必须学会的两种工作方式。

　　色调方面，除客户已敲定项目VI或有自己的合理想法及喜好外，我向来是经过认真思考后，直接给出用户配色建议，并说明充分理由，引导客户接受自己的想法，而不是象很多设计师那样，开门便问：您觉得您的网站需要用到什么样的色调？

　　这样的方式，只会让今后在该项目的工作中，显得尤为被动。

　　哪怕是在给出用户使用暖色调的建议后，客户否定并一致要求设计师参照某某网站的蓝色风格，在不违反原则，如在不触及行业忌讳的前提下，完全可以先换位按客户的思路走一遍，如无不妥，请先对自己刚才的想法阐明理由，再对客户的想法给与一定认可，告诉他，您这样的想法也并无不妥，如果执意如此，我便按您的想法来。

　　这样有何好处？

　　首先，只是个人喜好不同，客户偏爱的颜色并无不妥。不违背良心与职业道德。

　　其次，你建议，客户虽然没有采纳，但你的专业化建议及工作态度，客户心里自然是认可的。

　　再者，对于你给客户的色调喜好上给予的肯定，相信没有人不喜欢听此类的话，至于作用程度，视你的措辞而定。

　　以上拿色调举例，望大家能举一反三。单独把色调提出来举例，是因为按以往经验来看，首次直接给出客户全方位的专业化建议，对该项目今后工作开展的顺利程度，有着不可估量的促进作用。

　　至于设计风格，运营类网站，相信客户大多说不出个所以然的，充其量是告诉你他觉得哪个网站感觉不错罢了。但事先关于这一点的提问或者建议，也是必不可少的，具体方式视情况而定，这里就不再细说。

　　项目着手前，需要了解的问题大致就是以上这些，相信把它们弄清后，你的项目开发起来便会得心应手。具备一个清晰的思路，确实是提高工作效率与质量的最有力因素。

　　有意向的客户千千万万，客户们的点子万万千千，和他们一起把那些天马行空的想法完善并加以落实，这难道不是一件很有趣的事？

设计之道之八：制定一个工作流程(设计主管必备经验)

2010-07-29T13:59:15+08:00

题外话（看了很多回复发觉有些设计师抱怨客户、也有些抱怨收入低，有些抱怨老板，总之抱怨的总是有很多，并且我发觉站酷有个很好的细节，比如有一天无意中看到一个公告意思好像是希望用户不要相互攻击，营造一个良好的交流氛围，实际上学习无处不在，只要用心即可看到别人的良苦。有时候我们真应该好好检查下自身的问题，客户有时候真的很烦，如果你处理不好那更烦，而设计师的收入也有高低，如果你觉得自己的收入低是否学习下收入高的设计师的人品、水平等能力，老板也有称职的，但是你是否在应聘的当时即时发现呢？其实你用心的去看待很多问题，发自内心的去思考会让你少很多烦恼）

         今天要说的是关于设计师工作流程的问题，相信很多朋友所在的公司已经在这样做了，我个人愚见难免有说的不对的地方，欢迎大家指正。

        设计师是需要灵感的，但是设计工作是需要一定流程的，之前我写的“砍掉设计中的成本”其实也就是优化时间的问题，有一个设计工作流程这样对于客户、对于企业、对于设计师是非常有必要的“

        一、为什么要制订工作流程？

         任何单子，其实无非就是这六个流程“初步意向-敲定合同细节-设计开始-出小样-客户定稿-最终成品”一个失败的单子就是“初步意向不明了-以至于合同细节很含糊-设计师重复工作无法达到客户预想-很有可能导致生意失败或者勉强让客户接爱完工”其实在这些环节中，都会增加公司、客户、工作人员的时间成本，如果一个设计师的每天的工资是100元，反复工作为了一个客户，那么这个生意每天都在浪费公司的金钱，而大部分公司都不会这样做，每天应该你干的你得干完，以前客户遗留的问题还是需要你解决，就像以前我们公司经理星期五下午开会，问我工作情况时，把未完成的工作在星期一之前完成，当时我就在想，你这么讲不就是让我加班么？问题是他也没有要求让我到公司加班！所以老板永远都有招让你没工资的加班，但是一个解决了又有新的东西，重复做一些东西会让我们和客户头痛，问题的根源在那里？那就是我们没有制订一个工作流程。

          二、制订什么样的工作流程

         工作流程应该在和客户谈单的时候开始，要搞清楚以下问题

         1.谁是这个单子的业务员，谁就得对这个客户负责到底，真到最终完成。（要求业务员具体提供客户相关资料的电子文档，如果提供成品文档，需求业务员录入存档，这样的好处必免我们在设计中还要打字、扫描文件，从而增加设计师的工作量，在和客户交流沟通过程中需要业务员从中协助，而不能把单子一拿，提成到手即甩手给设计师或其它工作人员）

         2.合同的具体细节敲定设计师或者这个单子相关人员要参与，并且在敲定合同时一定要写明具体更改验收相关的标准说明（比如，客户对于色彩布局不满意，可以为客户三个设计样稿，超出即另算设计费，并且说明那些错误我们无尝修改，如错别字、图片使用不当等等）

        3.设计师开始工作中，一定有个打印了的客户回执单，给客户一个修改作品的门槛。（其中需要客户明确写明，此设计需要修改还是完全重新设计，修改的具体内容需要客户经办人签名，并且一定要和经办人强调你的话能不能拍板，如果不能应找能拍板的人员签名，回执单上已经OK的部分需要修改应该另算设计费避免以后客户一时头脑发热找你麻烦，但需记住千万不要以QQ聊天记录为准）

        4.按客户意见修改完成客户满意或一次性通过后，需要客户定稿签字。永远不再给客户机会来烦你（从此此设计不再修改，后续修改属于需双方协商费用后再进行，如果是网页设计师你后续跟踪要做的就是将客户定稿的DEMO制作成网页交给程序员，网页设计师需要完成的页面较多，但是至少你得让客户定稿认可首页、栏目页、内容页，其它还牵扯的页面，只要你稍微工作下就不会有什么问题，但需记住千万不要以QQ聊天记录为准）

        5.最终完成后，需将客户资料装袋存档，交于工作相关人员。（一般平面设计师到此时已经算完成，但是其它设计师后续还会出现一些问题，就网络公司，一定要使用成熟的CMS系统，或者自己公司内部的系统，需要制作客户操作指南手册交与客户，这是一劳永逸的事情，并且将网站相关资料文档交与客户，如网站后台，用户名密码，域名空间相关信息，数据库备份提示等，不然到时候网站上传不了图片，也许是因为图片过大无法上传而迁怒于公司等等问题，总之从细节着手，这里我就不说了）

         三、公司内部也要制定工作流程

         光是和客户制作工作流程还不够，为了达到责权到人的目的，公司内部也要制定流程，这个单子相关人员组成一个小项目组。

         1.文字谁录入谁负责效稿，或者以客户提供的电子文档为准，业务员需及时配合设计师或其它工作人员要求办事，如跑个腿、拿个资料之类的，总之要增加业务员的成本，以必免不负责任的合同出现。

         2.制作设计师的责权范围，如什么事情是设计师要做的，什么事情应该合理交由财务人员、业务员处理等等

         3.网络公司还需要制定，谁负责后期客户维护、网站后期故障问题需由那个环节的人员负责等等

           四、设计师自身也要制作工作日志

         1.凡事预则立，不预则废，每天早上应该主动咨询今天有什么工作任务，好的公司一般早上会有负责人或经理直接安排

          2.将今天的工作任务按轻重缓急制作定表，贴在自己工作显眼的地方，并且应该估计出工作任务相应的时间，预计12点需要客户定稿的一定提前通知主动业务员联系客户（将你的时间安排好，有效的去使用时间，不是机器人似的工作）你可以把今天的工作任务安排紧凑些，也可以安排的舒缓些，总之遇到任何问题，应该主动第一时间通知相关人员。

          3.下班之前一定要将今天的工作任务完成情况写明，并为第二天的工作做好相关准备，并且主动联系相关人员，如提醒业务员今天客户没来，明天某某时间要催下客户等等。

          4.一般设计工作可以放在早上，整个人头脑清醒，工作精力旺盛的时候，一般修改某些内容可以放在午饭后，下班之前如果工作任务提前完成，可以进行收集素材、寻找灵感上，下班之前最后将电脑进行简单的维护，如清理拉圾文件等，到临近周末进行碎片整理等等，总之“工欲善其事，必先利其器”。

         5.给自己留点学习的时间，不可否认网络给大家带来学习的条件，但是我想有必要买些书籍看看，在周末睡个懒觉后起来的时候看看等等

          不要觉得我这么说很教条，如果你觉得找个舒适的环境上班，听听音乐喝喝咖啡有个好的设计灵感，做一个了不起的设计的话，那么也许你不适应我们现在这个环境，大师可能几天或者很长时间才完成一个设计，高手也许已经对设计出神入画，对于我这系列写的文章了如指掌，对客户洞察先机，而很多人都在普通的工作着，房价高不是设计师的错，生活标准高也不是设计师的错，但是在这个适者生存的世界里，我们能做的就是努力而不是抱怨，不要再抱怨了，我们一起努力可否？努力工作向前走，还要努力工作向上走，跳出设计做个好老板。

设计之道之九：将客户一网打尽

2010-07-29T13:50:03+08:00

题外话（今天认识一位来自广东自己出来单干的设计师吴蕾，和她沟通收获很多，也得到了很多鼓励，看到很多和我写的心得初衷相反的评论，差点不想再继续了，可是人不能自私，身为设计师更不能凭一时喜好来决定工作情绪，很喜欢这句话：你不能等有了热情才救人、你不能等有了灵感才作文。一如妓女不能等有了性欲才接客。属于你该做的事，纵属勉强，你也要做）

         今天要写的是将客户一网打尽，实际上就是要我们怎么样通过搞定客户一项目业务，搞定其所有业务，这已经完全脱离了设计，也许更接近于设计公司所要思考的，就我写的东西标题：设计之道而言，“道”所包含的东西很多，设计的方法是道，设计的理论也是道......所以姑且将我写的都称之为设计之道吧。如果你是为了钱而设计，那么接下来要讲的，就要更加认真去理解

          1、搞定一个客户让你满载而归

         做好客户的设计，我们还要做好和客户的关系，如果你觉得一盒名片你不想做，放弃了这个客户，那么也许等于放弃了这个客户所有的业务，我有个朋友自己出来单干无论多小的单子，实际上到后面的结果就是他一年也就维护三个客户而已，一年业务量有十多万，他做了一盒名片，实际上就得到了这个客户所有工作人员的联系方式等等，并且还可以搞定客户的传单、收据、宣传册、网站、户外广告，如果他足够的聪明和懂得利用关系，甚至还可以搞定他们公司的办公桌、书柜等等

          2、要会播种，那么你才会秋收的时候

         我们有时候会很奇怪，为什么那个家伙同样和我一起上班，他的收入远比我高，他过的日子永远那么爽，同样一个公司为什么有些公司几个月就倒了，有些公司开了几年生意照样很火，问题在于你播种了没有？一个有能力的设计师是不会和客户发生矛盾的，一个聪明的设计师知道不断的在客户那里给自己播下金钱的种子，任何一个人都有自己的一定朋友圈，如果客户认可你，至少觉得你这个人为人不错，那么身边有朋友需要设计的时候，他会不遗余力的将你推荐给他们，因为这样他既给你一个顺水人情，也帮了朋友的忙，生意无处不在，设计之道同样无处不在

          3、主动出击，无处不在的灵感

         看电影我除了情节，我更喜欢关注摄影师对镜头的远用、剪辑师对画面的运用、特技人员对后期的处理，看杂志除了关心布局色彩之外，我更加关注，为什么这个广告会在这本杂志上，这个广告文案是怎么写的，走在大街上我们也可以看到很多，学习到很多，就如一天晚上在高速路上，我就在想为什么路牌经过灯光一照为什么那么明显？如果我们接到一个户外广告的活，那么我的这种思考是不是帮了我一个大忙呢？走在街上，接到最多传单的就是手机、医院什么的广告，满街都是广告啊，满街都是我们需要学习的，灵感无处不在，为什么我们一直要强调在电脑上才可以找到呢灵感呢？我们甚至可以直接照搬同样可以对我们以后面对客户的时候更加游刃有余。

          4、设计无处不在，等待你用心去发现

         吃饭的时候看下饭馆的设计，可以小到一个点餐牌，大到装修，上WC的时候，你是否感觉有清爽布局和闷的感觉？做等公交、做公交，你会发现设计，看人穿着你也会看到设计.....这么多设计，你用心发现了吗？如果你很用心，发现了很多设计的技巧，那么面对客户，你能为客户做的东西很多，一网打尽客户所有的需求，就是要我们无处不在的用心。

          5、组织自己的关系网

         客户不是等来的，但是有时候客户会自己走上门，组织一个关系网，进行必要的分类，如同我们对自己的电脑整理成文件夹一样，如果你现在做了一个医院的传单，那么你有一个买药品的客户的话，这个传单就营销自己的价值，通过自己的关系网辐射相关行业，你做了学校的，那可以辐射到书店、文体用品店等等，任何一个朋友都有可能给你带来利润，任何一个客户都有可能给我发展其它客户，经营好自己做好设计，那么你的生意也许成几何倍数增长。我们还要组织自己的设计朋友关系网，有网页、平面、装饰......等等，以便为了我们一网打尽客户做好准备

          6、增加客户对自己的利用率

          如果你做平面设计，为客户在做平面设计的项目，那么客户要是遇到网页设计的活呢？也许你在适当的时候你会没用心去发现很多商机的存在，如果你不努力，那么何谈将客户一网打尽呢？为客户做的东西越多，那么客户就越依赖你，更加信任你，客户认可你的名片设计风格，也许客户就不接受其它设计师为他做的传单设计风格，客户会有很多资料，如果你有他很多资料在，那么客户会不会再去找其它的设计师，重复再做“找设计师-沟通-提供资料-沟通修改......”这样头痛的过程呢？正如我们在淘宝了找一个店家买了东西，以后我需要，同样会找他，因为建立信任是需要一个过程，这需要我们付出成本，那么如果我们为客户提供的东西太少，很单一，也许只能做平面设计，那么客户的其它活也许我们就无法拿到。所以要不断航增加客户对自己的利用率。

          7、做好售前服务

          也许客户对你的专业水准的认可已经超过了设计本身，也许他的穿着需要你给点意见，也许他打的一个文档也要让你点评下，甚至他空间的一篇文章，我们都可以去认真了解下。很多时候我们只会讲遇到客户不懂，乱给我们的设计作品加意见，实际上我们有没有反过来想下，客户如果专业，还找你做什么？他不懂，而你懂，假如你有机会在合同之前见下面，为客户展示下一点点你的专业水准，得到客户的认可，那么客户之后的问题解决起来就容易多，设计师是一种职业，设计过程是一种工作、而和客户的关系，更多的是一种服务。

          零零碎碎说了些想法，思绪不太稳定，逻辑性也不强，这些分享对帮助需要帮助的人，我就谢天谢地了

设计之道之二十一：何为设计师的底蕴？

2010-07-28T13:45:16+08:00

站酷内的一个叫曉月朋友问我，何为设计师的底蕴？说实话我也是第一次听到这种说法，是不是类似于我们平时说的这个设计师的作品很有深度，还是指的是创意性？有问题百度一下，得出的结果是1.指内心蕴藏的才智﹑见识。2.内情，底细。3.事情的内涵；内情：是不是就是我写过一篇与设计师思想有关的文章可以回答你呢？我有点迷惘了，我姑且把这个问题认为是，设计师的创意来说说，如果有那位朋友有更好的答案回答，那就帮帮站内的曉月吧！在这里我先谢过了。

           创意对于设计师是很重要的，其重要性与设计师的灵感不分伯仲，对于创意有一种说法是：“把任何想法转化成效益”我们的想法都需要用我们的作品来体现出来，作品的最终目的也是为市场服务，创意我个人认为其实可以分为两种：

           一、设计作品的创意

            一个设计师，都会经历过学习、临摹、学习、临摹.....不断重复的过程，当到一定程度之后，就会形成自己的风格，风格形成突破自己再进阶就是需要创意，之前有朋友说让我教他做设计，其实我有什么资格去教呢？也许我可以提出一个学习的思路，他的目标是平面设计师，老是觉得自己的作品没感觉，我给他安排的作业就是：分别找100个海报、传单、画册、目录、封面、名片、户外广告作品，然后认真的去看他们的相同和不同之处，先去研究这些作品的布局，再去研究这些作品的色彩，相信这样做之后一定达到他所预想的结果，可能最终会学会几十种布局、色彩的方法。

           作品的创意当然不能停留在上面这种程度，创意的核心就在是创新上，就像“创业”一样，“业”任何人都可以实现，现在注册公司这么多，随随便便你就可以开个公司，而“创”呢？你没有出奇想法是不行的，作品的创意也是如此，有时候我们看站酷内的很多作品，我们都会有耳目一新的感觉，那作品的创意如何来呢？

           不知道有多少设计师注意到，随便上网找十张海报都可以找到其中一些想同的排版布局手法，我们应该怎么做呢？

           1、不能先入为主

            一个客户的单子过来，如果你想有创新，那么一定不能先入为主，就像旅游行业的设计作品永远与绿色有关，茶叶-古典......等等，就色彩方面的处理，原来也有诸如科技蓝....之类的叫法，这就会让我们的思维形成一个定势，让我们觉得应该这样，要创意首先要改变这种思维习惯。

           2、打破传统、排除干扰

           很多时候，我们都有一个传统，我们会问客户，你有没有喜欢的广告或者网站之类的话，我们这样做的目的是尽量让我们的作品更能接受客户所想得到的效果，其实这样做往会使我们的作品毫无创意，创意得从这点入手，为什么非得、一定、必须要这样去设计呢？

            二、设计思想的创新

           一个作品所包含的思想很重要，但我们很多设计师都是为客户服务的，我们不是专业的画家、不是美术老师，设计的思想所指的也不是我们所认为的，这个作品要表达如何有内涵，我觉得就很多商业设计师的角度出发，设计思想终究还是回归到营销上来，设计思想的创新就是如何使你的作品尽可能的达到客户所期望的效果，一张招生海报的设计，那么就要达到，尽可能挑动浏览者的报名欲望，一个食品宣传，就要让人有尝尝的想法，比如说，你设计出一个让人看了流口水的作品那还是不行，就像云南的过桥米线，很多人都喜欢吃，实际我觉得相对于其它云南小吃来说，过桥米线从味道上讲，真算不上什么，然而为什么那么多人喜欢呢？这就是一个思想的问题，我们设计一个食品的海报，我们不光是说这个食品如何好吃，我们还要讲下这是如何来的，具有什么样的功效....总之挖掘出食品有内涵和深度的东西来，设计的思想也就从这些开始。

不要觉得我说的这些就是在做狗皮膏药，再说白此，就算是一堆大便，你能够让他设计成全天下人都想吃的美食，这就是你的本事，单纯从设计来讲，这也是设计师本身的职责所在，思想的创新，不单指画面上感觉新奇，更多的是我们的作品如何去述说我们作品中所展示的东西，就这点我说下我的看法：

          1、足够的用心

          你不用心投入到作品中，你是无法设计出一个有思想的作品来的，就像之前我做过一个旅游网站（现在已经关闭了）我甚至找遍了百度中“旅游网”关键字中的所有网站，你只有了解你客户所在的行业情况，你才能做出出彩的设计作品，这是需要大量的时间和责任心完成的，站内也有很多朋友问我，你怎么会有那么多想法，其实就一点，做到这一点任何一个人都可以写很多文章出来，那就是足够的用心去观察这个世界。

          2、做精而不做量

          这是很核心的关键，为什么我们好多设计师无法做出让人惊奇的作品来呢？假如每天都要应付很多工作和麻烦，一天几个平面设计，两天一个网页设计，这样的环境，只会欲速则不达，并且同样是设计人的我们都靠设计混碗饭吃，为了生活，我们居然打起价格战，你说我们会有那么多时间去研究思考我们的作品吗？（我在这里严重呼吁站内同在一个城市的设计师们，统一联盟，不要搞那种损人不利已的事情了）

          3、逆向思维

          很多时候我们之所以无法突破瓶劲，原因就是我们的思维已经成为一种定势，我们放一张素材进入我们的作品，我们首先考虑合不合适，然后我们还得考虑效果如何，为什么我们不能反着来呢？

           不知不觉又到了深夜，不知道我这样能否让曉月朋友满意，解除你的凝惑？真诚期待有很多想法的设计师回复留言，发表你自己的看法和观点，不是有句话说：帮别人其实就是在帮自己，能够让你对自己的思维更加清晰，还能够帮助很多同样的凝惑的朋友，我们何乐而不为呢？

灵者搜狗收藏夹导出 v1.0

2010-07-27T17:33:09+08:00

使用搜狗浏览器的人都知道，搜狗浏览器不提供收藏夹Xml文件导出到磁盘文件列表的功能，所以在有时候想要使用其他浏览器时却又因为搜狗的收藏夹不能转移而进退维谷，作者也是遇到了这种情况，所以才想到写这个程序来解决问题。

先选择搜狗导出的xml文件，然后选择一个目录，这样程序将会在该目录下创建收藏夹列表。

因此有了本程序，转移搜狗的收藏夹就轻而易举啦

ps：启动时程序会自动取出ie收藏夹显示在“目录”编辑框

点击下载此文件

互动网页设计案例——从创意到执行（视频教程）

2010-07-27T12:52:17+08:00

接到客户的Brief单但却一筹莫展？如何基于品牌和产品产生行之有效的创意策略？如何完美的将我们的创意执行出来？是否在设计中还有可以继续挖掘的细节？在这一系列教程中，你将初见端倪。

第1讲

第2讲

第3讲

第4讲

第5讲

第6讲

第7讲

第8讲

第9讲

设计之道之二十：与同事相处难吗？

2010-07-27T10:46:46+08:00

人永远活在世界上，所以交际能力很是重要，很多设计师都在公司就职，同事相处也需要一些方法，实际上绝大部分都是好处的，很多人都会说，我们公司那个同事太难相处了，实在是受不了他，和同事相处真的有那么难吗？

          1、人永远是自私

          业务员和业务员之间，看起来可能相处得不错，实际上他们工作中有很多竞争的关系存在，他们内心深处可能巴不得对方没有什么业务，设计师和设计师也同样会存在，每个人有自己的设计风格和一些自己的设计心得技巧，（就像我和很多朋友都说，我写的仅仅只是自己的一点经验和心得而已，绝大部分设计师都知道，只是他们不愿意分享，我说出来而已）你教会别人等于害了自己，有这种想法的大有人在，所以很多工作中的事情我们应该看开点，不要为了某一句而把事情搞复杂了，弄得自己心得不好，影响自己的工作。

          2、做事先做人

          有些同事，可能真的很难相处，他们随时守候在我们身边，充当老板的奸细，可能你失恋了老板都会知道，这样的老板其实很可悲，因为他无法掌握自己的员工，而我们呢？实际上，我觉得只要你为人可以，和同事相处就绝对没有问题，有一句话不说：无欲无所求吗？

          3、大智若愚

          同事中很多人很聪明，很多人很爱表现，但是真正的有智慧的人其实都很低调，有时候我们吃点小亏，让那些自以为是的人认为，我们傻又何尝不可呢？

          4、谦虚有时候也会错

          谦虚是美德，但是，假如你夸一个丑女说你真漂亮，她会觉得你在打击她，同样的道理，如果真的你做了自己满意的作品，适当炫耀一下，也可以啊

          5、简单一点好

          工作是工作，工作中同事相处又是另一个问题，工作要努力，要求上进，同事相处要低调，不要养成拉帮结伙的坏习惯，这样不仅老板不喜欢，公司中有一部分人也对你不满意。

          6、投入到工作中去

          人与人相处最复杂，特别是中国人，心里一套，口里一套，与其把精力花在处理同事关系上还不如全心全意做好自己的设计工作。

          7、老板和同事

          你和老板关系好，同事背地里就会讲你坏话，特别是一个女员工和一个男老板，这个年代说话都能够把你说死，而你和同事关系好，老板也会担心，他也许会想，这个家伙会不会是那个公司找来挖人的，这个很难办，还是那句话，做好自己的工作，人事关系这些事情少关心。

           今天又说了一大堆白话，马上有事要出去，半成品也发上来吧，希望大家不要生气

设计之道之十九：欲望和斗志

2010-07-26T10:34:22+08:00

最近加我的朋友，总是觉得自信不够，自信是很重要，如何才有更有自信呢？今天来说说这个问题

             1、人生不如意十有八九

             人生不可能一帆风顺，设计路上也不可能没有坎坷，转念一想有时候很多事情都是塞翁失马，焉知非福，你觉得呢？所以正确面对不如意的时候，这点很重要，也许你被老板或者客户搞得身心疲惫，也许你为生活、感情上的问题影响到你的工作上.....等等，其实这些对于精彩的人生来说仅仅只是一个小插曲，没有必要痛苦和想不开。

             2、祸不单行、福不双至

             也许你不相信，但是从心理学上讲，一个人遇到困难的时候，很容易再犯错误，一个人得意的时候很容易骄傲起来，不管你目前工作、生活是否如意，尽量控制自己的心态是很重要的。

             3、人一定要有欲望

             年轻的时候我们除了年轻，什么都没有，当人生之路走到一定程度的时候，我们才发现，年轻也没有了，有个朋友问我，如何找个女朋友，我就和他讲，如果你没有欲望，你怎么去行动，你不去行动你怎么可能有收获，人生何不是这样呢？给自己定个目标，一年的时间你可以成为你想成为的人，你想成为一个设计师，从现在马上行动，然后把目标按季分成四个小目标，一一去攻克，你要想成为设计总监、老板.....都可以，但是前题你是否有足够的欲望。很多事情你连想也不敢想，那是根本不可能会成功的！

             4、行动的力量

             去做有可能会失败，有可能会达不到你预想的目标，我们设计师不是现在的那些当官的，奉行“少做少说少错”的为官原则，我们应该勇敢的行动，只有实践才是验证我们是否优秀的标准，害怕失败，满足于现状，没有进取心，那就完了，一年有多少刚毕业的设计师，你不可能在你的工作上干一辈子，总会有一天你会被人替代，你要往上爬还是被别人踩下去，完全是你自己决定的事情。

             5、斗志

             身体累，睡一觉就好了，思想累，那就是睡不着吃不下，每天我们想设计想得都掉头发，你说怎么办？斗志一定要有，本人好烟好酒，心烦的时候喝酒，总是会把李白的将进酒拿出来大声吟一下，遇到困难，遇到不顺心的时候，手指天空，大喊：“有种你让我再痛苦点，难道我会输给你？”或者去KTV，唱首国际歌，当然这只是我自己的一种方式，每个人都会有很多方法来激励和鼓舞自己，你找到属于自己的方法了吗？

             设计师也是人，只要是人都会心烦意乱的时候，我们的作品也一样会随着我们的心情表现出好坏，所以保持我们昂扬的斗志和激情很重要，加我QQ的好多设计师，其实都很不错，并且好多设计师都具有成为高手的潜力，事实我总结他们仅仅只是需要一个人的激励，使得他们充满自信，对未来充满希望。

             故在这里写点想法，写的不全，希望有更多的朋友提供更好的意见和方法，我们相互鼓励，一齐进步，为中国设计界做点贡献！设计人！加油！

什么是软文？如何撰写软文呢？

2010-07-23T16:37:12+08:00

软文的定义？
顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。

1．狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。

2．广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一却宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。

软文广告按照国际营销大师Cnsrs他的定义就是用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高产品的美誉度，在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的购买的广告.

软文的原理？

我们所说的"软文"，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字（图片）模式。

　软文只所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。

　　软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：

　　一、悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老？"、"什么使她重获新生？"、"牛皮癣，真的可以治愈吗？"Cnsrs网络营销师真的那么厉害吗？"等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。

　　二、故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如"1.2亿买不走的秘方"、"神奇的植物胰岛素"、"印第安人的秘密"、"Cnsrs.cn迅速成为行业巨头的关键秘籍"等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

　　三、情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。"老公，烟戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你的名字是天使"、"写给那些战‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。

　　四、恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——"高血脂，瘫痪的前兆！"、"天啊，骨质增生害死人！"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。

　　五、促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——"郑州人抢购***"、"***，在香港卖疯了"、"一天断货三次，郑州某厂家告急"......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲。

上述五类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。

软文写作要点分析：

　　软文写作是一门科学，科学后面总是有规律可循的。

　首先是标题，软文的标题分为主标和副标两个部分。主标的要求一下就要抓住眼球，要惊世骇俗，不能平庸无奇。象"8000万人骨里插刀"这样的标题绝对是软文的圣品。副标要求说明能问题，概括性要强，要把很长的文章分成几个组成部分，以便使阅读性增强。

　　软文的核心内容还是一个销售主张"USP"，也就是一定要有一个核心的卖点，一个足以产生销售的刻骨铭心的理由，或者"以理服人"或者"以情动人"，最终的目的是"销售达成"。千万忌讳"论文式软文"（理性太强，没有吸引力）和"无病呻吟"（缺乏趣味和销售力）。

软文写作有一个中心——感受（或者称体验）为中心；两个基本点——制造需求和引导消费。所谓感受为中心，以保健市场为例，要突出消费者切身的感受，患病的感受、治疗的感受、使用产品的感受等（从听觉、视觉、触觉各方面入手），一定要写出顾客的"切肤之痛"，要通过感受使你的目标人群走进你设定的思维圈。反之，离开了感受，你的思维再严谨、你的感情再真实，也很难使顾客的需求变的迫切。制造需求和引导消费是软文的目的和宗旨，也是软文写作的细节把握，如何把感受变成消费的理由、把弱需求变成强需求，就要从软文的内容、版式、思想和色彩各方面着手，使之成为经的起推敲严密的思想系统。

软文的标题既是搜索引擎的首选关键词，内容一定要与标题相关，在这之间最为重要的一点就是：标题一定要在文章中出现次数为2次以上，这样被搜索引擎的收录率会大大提高.

优质软文应达到的效果：标题醒目文章具有可收藏性能够体现一定的价值带趣味的技术性文章要出现让客户看软文后立即产生欲望并与你联系或者合作的产品或者文字无大幅度的广告.软文为自己原创文章.

软文编写尽量要遵循以下四点要素：

　　一：醒

　　一个醒目的标题是最具点击率的.标题一定要醒目并且具有一定诱惑力.

　　二：短

　　搜索引擎的成功，有一部分原因是因为它符合了网民们的需要。让网民们寻找内容时更直接方便。反过来看，这也证明了大部分网民都是缺少耐心的温和动物。他们不会花费过多的时间去看一篇文章。除非你是网上小说。但在论坛与博客的世界没，并不会出现小说。很多时候我们会发现一篇长篇文章会被瓜分为几小段分别发布，不只是想增加秥性的原因，也因为过长的文章会让增加网民阅读的难度。

　　二：精

如果一篇文章在开始的一百个字以内不能让用户感兴趣的话。相信用户就算看完了你发表的文章，就会马上关闭浏览器。所以往往在写文章的开端，很多站长都会提精，提精就是把文章的重点内容写得摘要放在文章首段。如何提精，首先要了解网民，知道他们想知道什么，你就会明白文章的摘要该如何写。

　　四：欲

　　我们总希望用户在浏览我们的文章后也按我们的期望点击文章所带的链接，但往往这也成了很多推广手的难题。其中最主要的原因并不是文章写的不好，而是他们并不给让浏览者产生欲望。我们经常发现。影视推广人员他们在推广一部电影的时候，往往并不是把电影的简介写下来推广，很多时候都是发布电影的评论及观后感。让用户越来越有想看这部电影的欲望。

以上四点是推广写软文的一些技巧。但纸上功夫了得并不代表就能推广成功。一定要尝试善于发现善于总结。

软文的优势及遵循原则分析：

软文相对于硬性的广告来讲，不仅有着成本的优势，且传播的效果要远优于广告。特别是在互联网上，软文的这种优势更是体现的淋漓尽致，是许多公司网站进行网络营销的不二之选。

俗话说，各行都有各行的道。在软文操作中，也有艺术，也有境界之分。在网络营销中，如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。广告的最高境界是从招式中产生内功心法；而软文正好相反，是从心法中演练出招式；除了招式与心法外，还需要优秀的兵器，它就是营销活动。将这三者融会贯通，是武功的最高境界，也是营销的最高境界。

　优秀的软文有哪些特点？又该如何进行操作呢？

首先，软文要传递有用的信息价值。优秀的软文可以在轻易之间以无形胜有形，让受众在不知不觉中接受企业所传播的信息，垃圾软文则在接触的一瞬间，就被读者扔进了垃圾楼。为了避免企业白白浪费广告公关费用，或者花了钱、请别人吃了饭还要被别人看不起，遭人唾弃，很有必要潜心钻研软文操作的境界。

　虽然网络软文都是带着特定的商业目的，但软文在撰写过程中则要求无商业气息，严禁自卖自夸式的口吻，尽量回避易让消费者认为文章是广告的一切名词、图片和形式，如果不是特别需要，不要留下联系方式。现在网络信息很发达，如果消费者对你有意，会自己找上门来的。软文不是广告，它要改变的是消费者的观念、认识，如果是营销方面的信息，完全可以在更具冲击力的广告中体现。

　其次，看一下自己写的软文是否符合“三赢”原则。软文的最高境界是：不管你怎么看都很难确定它是不是软文。它是“三赢”的，即读者、媒体、企业三方都获益。这类软文说起来较为复杂，从某种意义上说，这种软文已经不是普通意义上的“软文”了，而是媒体自发地发表出的代表其“公正性”的文字。它一般分为两类，一类是企业无需付费，文章中的内容是企业提供的非常有价值的东西；另一类则是媒体付费采写的关于某企业正面或中性的报道。总的来说，这种软文的特点是：媒体产出了有价值的文章，读者获得了有益的信息，企业经媒体报道提升了知名度和美誉度。这种“三赢”的结果应当是所有软文操作人员梦寐以求的。

　最后，软文的发布要尽量避免出现在广告的位置上。具体来说，要坚持两点原则：第一，一定不能放在网面的广告版面上，如果以广告沾边，很容易引起访客的反感。最好文章周围全是新闻、资讯类的文章，这样可以能过信息的集合，来引起访客的注意。第二，最好放在与企业所处行业有关的行业网站、专栏里。访客想要解企业产品信息的时候自然就会注意到你的软文。第三，可以发布有文坛这些互动性强的版面上。并且，不在广告位置的软文，相应的被百度、google收录的可能性也会比较大。

当然，网络营销软文一般都含有大量的产品信息，商业信息，如能把这种商业信息转化为访客容易接受的知识系统，并且用生动平实的语言描述出来，则需要软文作者下更多的功夫。

小二对您经营状况的建议

2010-07-23T15:13:42+08:00

主题：小二对您经营现状的建议
现状：您的店铺基本成型，商品数量大于30件，有基本装修。近一个月的日均支付宝成交额低于500，较少使用营销工具。产品定位不清晰。店铺装修简单。
建议	1、丰富店铺装修及单品编辑。
	http://www.taobao.com/go/act/university/onlinecourse1.php
	http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513518-7225982.htm
	2、利用店铺免费营销工具，自发性得在店铺举办促销活动（满就送、包邮、搭配套餐、特价、换购、红包、积分、会员、赠送、抽奖…………）
	3、可根据自身的营销预算，适当使用付费营销工具，您的阶段适合使用直通车和淘宝客。
	直通车使用指南：http://pro.taobao.com/zhitongche/page6.html
	淘宝客使用指南：http://pro.taobao.com/taobaoke/tbk_strategy.html